En son beş reklam ajansları Kentsel haber
Bu kadem, markanın nişane kitlesi ile nasıl haberleşme kuracağını, nasıl vergilanacağını ve marka deneyimini nite şekillendireceğini belirler.Toplumsal iletişim araçları ise Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn üzere platformlarda markaların amaç kitleleri ile aracısız etkileşim kurmalarını ve marka bilinirliğini artırma